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第2106章 整顿开始

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    随后,林雅琴开始逐一介绍:“这位是副总经理陈宇泽。


    在公司兢兢业业工作多年,积累了丰富的管理经验。


    对公司的整体运营有着深入的了解。”


    陈宇泽站起身,脸上挤出热情的笑容。


    微微欠身说道:“赵总,以后还请多多关照。”


    赵长天微微点头,目光在他脸上停留片刻。


    仿佛要将他的神情和态度刻在心底。


    据赵长天所知,陈宇泽是黎光物业真正的实权派。


    分管采购、财务等重要工作。


    地位仅在前总经理高文军之下。


    他和高文军并不对付,甚至可以说矛盾很大。


    据说,陈宇泽曾多次在公开场合顶撞高文军。


    但高文军却拿陈宇泽没什么办法。


    之所以如此,一方面,是陈宇泽在黎光物业经营多年,有很深的根基。


    另一方面,则是陈宇泽在集团的后台很硬。


    赵长天很清楚,他此次接手黎光物业的整顿工作。


    陈宇泽或许是最大的拦路虎。


    理由很简单,赵长天在整顿过程中,一定会触动陈宇泽的利益。


    而赵长天和陈宇泽的行政级别相同,都是副厅级。


    即便他得到了来自集团的尚方宝剑。


    估计也很难让陈宇泽老实的配合工作。


    两个人之间爆发矛盾冲突,几乎是板上钉钉的事。


    介绍完陈宇泽,林雅琴继续介绍其他干部——


    “这是副总经理苏羽昕,在业务拓展和团队协作方面能力出众。


    为公司开拓了不少新的业务渠道。”


    苏羽昕起身,落落大方地伸出手。


    与赵长天握手说道:“赵总,很期待能在您的领导下开展工作。”


    赵长天握住她的手,微笑着说:“苏总客气了,以后少不了一起并肩作战。”


    “这位是财务处副处长吴宇轩。


    负责公司财务工作。


    在资金管理和成本控制方面有着丰富的经验。”


    吴宇轩有些紧张地站起身。


    推了推鼻梁上的眼镜,声音略带颤抖:“赵总好,我一定全力配合工作。”


    赵长天温和地看着他:“吴副处长,财务工作至关重要。


    接下来还要辛苦你了。”


    “这是客户服务处处长郑悦。


    一直致力于提升公司的服务质量,在业主中有着良好的口碑。”


    郑悦起身,脸上挂着甜美的笑容。


    自信地说:“赵总,客户服务这块您放心,我和我的团队一定做好。”


    赵长天点头称赞:“郑处长的工作成果大家有目共睹。


    期待未来能做得更好。”


    “工程处处长刘宏。


    在设施设备维护和工程改造方面是专家。


    为公司的基础设施保障付出了很多。”


    刘宏挠了挠头,憨厚地笑着站起来:“赵总,有啥需要我干的,您尽管吩咐。”


    赵长天笑着说:“刘处长,公司的设施设备就靠你多操心了。”


    “安管处处长王强,退役军人出身,纪律严明。


    把公司的安保工作管理得井井有条。”


    王强站起身,身姿笔挺,行了个标准的军礼:“赵总,保证完成安保任务!”


    赵长天回以庄重的点头:“王处长,安全是公司的重中之重,辛苦你了。”


    “市场拓展处处长陈辉,思维活跃——


    在市场开拓和项目合作方面有着独特的见解。”


    陈辉站起身,脸上带着自信的笑容。


    双手插兜说道:“赵总,希望能在您的带领下,为公司开拓更多市场。”


    赵长天看着他,目光中带着期许:“陈处长,市场拓展就靠你多发力了。”


    “采购处副处长周雨薇,工作细致认真。


    在采购成本控制和供应商管理方面有着出色的表现。”


    周雨薇有些腼腆地起身,轻声说道:“赵总好,以后请多多指教。”


    介绍到这里,赵长天下意识的在周雨薇脸上多停留了片刻。


    周雨薇和苏羽昕时黎光物业有名的美女。


    爱美之心,人皆有之。


    赵长天自然也不例外。


    周雨薇皮肤白皙,五官精致,确实很美。


    赵长天微笑着鼓励道:“周副处长,采购工作很关键,期待你继续保持。”


    介绍完毕,赵长天双手有力地撑在桌面上。


    身体微微前倾。


    他的目光如同一把锐利的剑,扫过在场的每一个人。


    “我们历经艰辛,刚刚结束这场反腐之战。


    高文军等人已被依法逮捕。”


    他的声音洪亮且坚定,在会议室里回荡。


    每一个字都仿佛带着力量,穿透众人的耳膜,直击内心。


    “但大家要清楚,公司的整顿才刚刚开始。


    这场硬仗只许胜不许败。


    所有人必须全力以赴,容不得半点懈怠!”


    他的眼神在陈宇泽身上稍作停留。


    锐利得仿佛能看穿他的心思。


    当场严肃警告:“陈宇泽,你身为副总经理,应当以公司大局为重!


    若敢心存私心,高文军就是你的前车之鉴!”


    陈宇泽听到这话,脸上闪过一丝不易察觉的慌乱。


    手中的笔差点掉落。


    随即低下头,假装整理文件,嘴里连连称是。


    赵长天之所以点名警告陈宇泽。


    一方面,赵长天对陈宇泽印象并不好。


    这家伙的屁股并不干净,只是由于问题并不算严重。


    赵长天才没有动他。


    另一方面,则是出于立威的目的。


    散会后,赵长天来到高文军原来的总经理办公室。


    作为赵长天未来一段时间的办公地点。


    接着,赵长天与临时负责人陈宇泽交接工作。


    陈宇泽脸上堆满了恭敬的笑容,微微点头哈腰。


    可那紧握的拳头和微微颤抖的肩膀暴露了他的真实情绪。


    赵长天看在眼里,却并未当场发作。


    只是着重强调:“后续工作的每一个环节,都要及时向我汇报。


    一旦发现问题,必须立刻解决。


    公司现在经不起任何折腾了。”


    陈宇泽连忙点头。


    声音带着几分刻意的热情:“赵总您放心,我一定认真做好每一项工作。


    有任何情况第一时间向您汇报。”


    可等他转身走出办公室,那原本堆满笑容的脸瞬间变得阴沉。


    嘴里还小声嘟囔着什么。


    陈宇泽离开后,赵长天拿起电话,拨通了负责高文军贪腐案的检察官的号码。


    虽然已经安排苏婉晴负责与检察院对接。


    但赵长天这个负责人,也需要做一些相关工作。


    “喂,张检察官,我是赵长天。


    关于高文军案件的证据移交,我想再跟您详细沟通一下细节。”


    他的语气礼貌而专业,一边说着。


    一边拿起笔在笔记本上记录着要点。


    “我们整理的证据材料都按照类别和时间顺序进行了分类。


    每份证据都有详细的标注和说明,确保没有任何遗漏。


    我会安排苏婉晴把材料给您送过去。”


    挂了电话,赵长天开始迅速查看桌上的文件。


    时间飞速流逝。


    不知过去了多久,赵长天抬手看了眼手表。


    指针已悄然指向十二点。


    正当他想要起身离开办公室时。


    办公室的门被轻轻敲响,声音清脆而短促。


    赵长天应了声“进”。


    只见行政助理李诗涵端着一份精致的工作餐走了进来。


    李诗涵身着简约而不失优雅的职业装。


    修身的黑色小西装完美贴合她的身形。


    勾勒出青春又干练的气质。


    一条及膝的a字裙随着她的步伐轻轻摆动,显得端庄又大方。


    她一头乌黑亮丽的长发随意地披在肩头。


    几缕碎发俏皮地垂落在白皙的脸颊旁。


    映衬着她那双明亮而清澈的大眼睛?


    宛如一汪清泉,纯净又灵动。


    她的脸蛋圆圆的,泛着淡淡的红晕。


    犹如春日里盛开的桃花,可爱中透着几分羞涩。


    李诗涵迈着轻盈的步伐走到办公桌前,脸上带着一丝紧张。


    轻声说道:“赵总,这是给您准备的午餐。


    您忙了一上午,先吃点东西吧。”


    她的声音轻柔悦耳,如同山间的溪流,带着一丝怯意。


    说话间微微低下头,不敢直视赵长天的眼睛。


    将餐盒轻轻放在桌上,动作轻柔,生怕打扰到赵长天。


    她微微侧身,手指不自觉地揪着衣角。


    似乎在等待赵长天的回应。


    赵长天看着李诗涵小心翼翼的样子。


    脸上露出一抹温和的微笑。


    试图缓解她的紧张:“谢谢你,小李。


    跑这一趟辛苦了,先别急着走,陪我聊几句。”


    李诗涵听到这话,原本要转身离开的动作一滞。


    脸上闪过一丝诧异。


    随即紧张地绞着手指,站在原地,轻轻“嗯”了一声。


    她微微咬着下唇,目光闪躲。


    不知道赵长天找她要聊些什么。


    赵长天指了指旁边的椅子,示意她坐下。


    接着问道:“你来公司有段时间了吧。


    对之前的工作环境感受如何?


    就比如说,和高文军接触下来,你觉得他这个人怎么样?”


    李诗涵听到“高文军”三个字,脸色微微一变。


    眼神中闪过一丝厌恶,下意识地咬了咬嘴唇。


    犹豫了片刻,嗫嚅着说:“赵总,这个……不太好说吧。”


    她的双手在膝盖上不安地搓动,呼吸也变得急促起来。


    赵长天微微前倾,温和地说道:“小李,你放心,这里只有你和我。


    你说的话我不会告诉别人。


    高文军的所作所为已经给公司带来了极大的危害。


    我们需要尽可能全面地了解他。


    才能更好地整顿公司,避免类似的事情再次发生。”


    他的眼神充满鼓励,试图让李诗涵放下戒备。


    李诗涵听了赵长天的话,心中的防线开始松动。


    她深吸一口气,鼓起勇气说道:“赵总,既然您这么说,那我就直说了。


    高文军他……他根本不像个领导。


    自从我进公司,他就总是对我动手动脚。


    言语上也很轻浮。”


    说到这里,李诗涵的眼眶微微泛红。


    声音也有些哽咽。


    她停顿了一下,努力平复着情绪。


    接着说:“有一次在办公室,就我们两个人。


    他突然凑过来,想要……”


    她的声音颤抖着,说不下去了。


    双手紧紧攥着衣角,仿佛这样能给自己一些力量。


    赵长天面色凝重,轻轻叹了口气。


    鼓励她继续说下去:“别难过,小李,说出来心里会好受些,我在听。”


    他的语气轻柔,带着关切,让李诗涵感到一丝温暖。


    李诗涵用手背轻轻擦了擦眼角。


    平复了一下情绪,接着说道:“我家里条件不太好。


    母亲生病急需用钱,妹妹上学也需要学费。


    这份工作待遇优厚,发展前景也不错。


    我很需要这份工作,所以才一直忍气吞声。


    每次他对我不轨,我都只能尽量躲开。


    心里别提多煎熬了。


    工作的时候也总是提心吊胆,生怕他又找机会刁难我。”


    她的声音越来越低,带着深深的无奈和委屈。


    泪水在眼眶里打转。


    赵长天眼神中满是同情。


    他安慰道:“小李,你受苦了。


    以后不会再发生这样的事了。


    高文军已经被依法处理。


    公司也会迎来新的改变。


    你要是再遇到任何困扰,随时都能来找我。”


    李诗涵用力地点点头,感激地看着赵长天:“谢谢赵总,听您这么说,我心里踏实多了。


    之前真是憋得我太难受了,都没人能倾诉。”


    她的眼神里充满了信任。


    这一刻,她觉得终于有人能为她撑腰。


    赵长天微微点头,温和地说道:“好了,不说这些不开心的了。


    你先去吃饭吧,下午还得继续工作呢。


    要是有什么想法或者建议,随时都能跟我说。”


    他的声音恢复了往日的沉稳,带着一丝鼓励。


    李诗涵起身,微微欠身,说道:“好的,赵总,那您先用餐,我就不打扰您了。”


    说完,她转身离开,出门前还不忘轻轻带上了门。


    她的脚步比进来时轻快了一些。


    仿佛卸下了一个沉重的包袱。


    赵长天打开餐盒,饭菜还冒着腾腾热气。


    荤素搭配得恰到好处。


    但他此刻满脑子仍是公司整顿和案件后续事宜。


    只是机械地吃着饭。


    他的目光不自觉地落在堆满文件的办公桌上。


    那些文件里,有各部门呈上来的初步工作报告。


    还有他自己整理的整顿思路笔记。


    他一边吃,一边在脑海中梳理上午与各位干部的谈话内容。


    陈宇泽那看似恭敬实则暗藏心思的态度。


    苏羽昕对工作的热情和积极态度。


    还有其他干部各自的表态和工作设想,都在他脑海中一一浮现。


    他深知,黎光物业的整顿之路困难重重。


    每一个决策、每一步行动都关乎着公司的未来。


    想到这里,赵长天放下手中的筷子,用餐巾轻轻擦了擦嘴。


    他走到窗前。


    点上一支烟,目光深邃地俯瞰着楼下熙攘的物业园区。


    园区内却一片忙碌景象。


    保洁人员正弯腰清扫着道路。


    维修工人扛着工具匆匆走过,身影透着疲惫。


    然而,在这看似平常的忙碌背后。


    赵长天深知,公司正深陷困境,亟待一场彻底变革。


    他深吸一口气,平复了一下情绪。


    转身离开窗边,缓缓坐回办公桌前。


    翻开那本写满计划与思路的笔记本。


    准备迎接新一轮的挑战。


    下午一点半,赵长天伸手按下办公桌上的内部通话键。


    声音沉稳且有力:“小李,帮我通知各部门负责人。


    10分钟后到会议室开会。”


    李诗涵清脆甜美的声音瞬间从对讲机里传来:“好的,赵总,我马上通知。”


    10分钟转瞬即逝,赵长天抵达会议室的同时。


    各部门负责人鱼贯而入。


    郑悦脚步急促,她身着一袭修身的职业套装。


    精心盘起的发髻一丝不乱。


    只是神色中难掩焦急,显然对此次汇报极为重视。


    吴宇轩双手紧紧攥着一叠厚厚的文件,眉头紧蹙。


    镜片后的眼神满是紧张与不安。


    刘宏则一如既往地穿着那件洗得有些褪色的工作服。


    双手随意地插在口袋里,脸上带着工程人特有的质朴与憨厚。


    众人依次落座。


    会议室里顿时弥漫起一股紧张而严肃的气息。


    赵长天目光如炬,依次扫过众人。


    开门见山地说道:“下午的会议,我们深入探讨一下公司目前的问题以及后续的整顿方向。


    先从客户服务处开始吧。


    郑处长,你先说一下目前客户服务方面存在的主要问题。”


    郑悦连忙坐直身子,下意识地清了清嗓子。


    努力让自己的声音听起来镇定自若:“赵总,目前客户投诉处理效率较低。


    主要原因是部门内部沟通不畅,信息传递有延迟。


    有时候业主反馈的问题。


    要经过好几个环节才能到达相关处理人员手中。


    导致问题解决不及时,业主满意度下降。


    就说上周吧,有位业主反映小区的门禁系统坏了。


    外来人员随意进出,存在安全隐患。


    业主当天就打了客服电话报修。


    可信息辗转了两天才到维修部门。


    维修人员又过了一天才去处理。


    业主等得不耐烦,直接跑到物业办公室大发脾气。


    差点就联合其他业主去相关部门投诉了。”


    她微微皱眉,脸上满是忧虑与无奈。


    赵长天微微皱眉,认真地听着。


    手中的笔在纸上快速划过。


    不时记录着要点:“那针对这个问题,你有什么初步的解决方案吗?”


    郑悦坐得更直了些,身体微微向前倾:“我打算建立一个客户投诉处理的快速响应机制。


    设立专门的投诉热线。


    由专人负责接听。并第一时间将问题分配到相关处理人员。


    同时建立投诉处理进度跟踪系统。


    实时反馈给业主。


    我们还计划定期对客户服务人员进行培训。


    提高他们的沟通技巧和问题解决能力。


    比如,每周安排一次内部培训课程。


    邀请行业专家来讲课。


    分享处理投诉的经验和技巧。


    另外,我想制定一套详细的客户服务标准流程。


    让每一位客服人员都清楚自己的职责和工作规范。”


    她眼中闪烁着坚定的光芒,显然对这些方案思考已久。


    赵长天微微点头。


    眼中露出赞许之色:“这个思路不错,要尽快落实!


    确保业主的问题能得到及时解决,提升公司的口碑。


    客户服务是公司的门面。


    直接关系到公司的形象和发展。


    一定要重视起来。


    每一个业主的投诉都是对我们的一次考验。


    也是我们改进的机会,必须妥善处理。”


    接着,赵长天将目光转向财务处副处长吴宇轩:“吴副处长,财务方面目前清查得怎么样了?


    还有哪些难点?”


    随着孙耀祖被抓,吴宇轩这个副处长承担起了“代处长”的职责。


    他为人谨慎。


    甚至有些胆小怕事。


    所以没有加入高文军的腐败团伙。


    此刻,面对赵长天的问话。


    吴宇轩连忙回应道:“赵总,目前账目清查工作正在紧张进行中。


    难点在于之前财务流程不够规范?


    很多账目记录模糊,一些资金流向难以追溯。


    另外,孙耀祖在职时,有部分财务审批手续存在违规操作。


    需要花费大量时间和精力去核实。


    就拿上个月的一笔大额支出来说。


    账目上只写了‘业务拓展费用’。


    但具体用途和相关合同都找不到。


    我们排查了所有的文件柜和电子档案。


    询问了当时可能知情的人,还是没有头绪。


    还有一些费用报销,发票真伪存疑,报销流程也不符合规定。


    我们正在一笔一笔地核实,工作量非常大。”


    他苦笑着摇摇头,脸上写满了无奈与疲惫。


    赵长天神色严肃。


    目光如利刃般盯着吴宇轩:“账目清查是重中之重,一定要克服困难。


    务必做到每一笔账目都清晰明了。


    遇到问题随时向我汇报。


    必要时可以请专业的审计团队协助。


    财务工作关乎公司的生死存亡,容不得半点马虎。


    从现在起,每一笔财务支出和收入都要严格审查。


    建立完善的财务监管制度。


    杜绝类似的违规操作再次发生。”


    随后,工程处处长刘宏汇报了设施设备维护的情况:“赵总,目前一些园区内部分设施设备老化严重。


    维修成本高,而且存在一定的安全隐患。


    像小区的电梯,经常出现故障,业主意见很大。


    昨天又有业主被困在电梯里,被困了将近半个小时。


    还好没有造成人员伤亡。


    但这已经是这个月第三次类似事件了。


    还有一些小区的消防设施,很多都已经过期失效。


    一旦发生火灾,后果不堪设想。”


    他无奈地叹了口气,脸上满是焦急与担忧。


    赵长天询问道:“那设备更新和维修的预算,以及时间安排有初步计划吗?”


    刘宏挠了挠头,眉头紧锁:“预算正在做。


    初步计划先对安全隐患较大的设备进行紧急维修。


    然后逐步更新老化设备。


    时间上,紧急维修争取在一周内完成。


    设备更新预计需要三个月左右。


    但更新设备的资金缺口还比较大,需要公司协调解决。


    初步估算,设备更新大概需要2000万资金。


    目前我们账面上的资金不够,还需要想办法筹集。”


    他微微皱着眉头,眼神中透露出担忧与期待。


    赵长天强调:“安全是第一位的。


    要加快紧急维修的进度,同时确保更新设备的质量。


    资金问题我会协调解决。


    你这边一定要保证工作按时推进。


    在维修和更新设备的过程中,要做好与业主的沟通工作。


    提前告知他们施工时间和可能带来的不便。


    争取他们的理解和支持。”


    安管处处长王强接着汇报:“赵总,目前安保人员的专业素质参差不齐。


    巡逻制度执行也不够严格,存在一些安全漏洞。


    前几天,有一个小区里发生了一起盗窃事件。


    监控录像显示安保人员在巡逻时存在偷懒现象。


    没有按照规定的路线和时间巡逻。


    还有,我们的安保人员对一些突发事件的应对能力不足。


    遇到紧急情况时手忙脚乱。


    无法及时有效地处理。”


    他表情严肃,声音低沉,充满了自责与愧疚。


    赵长天看向王强,目光坚定:“针对这些问题,你打算如何改进?”


    王强立刻挺直腰杆,声音洪亮:“我计划加强安保人员的培训。


    邀请专业的安保培训师进行授课。


    培训内容包括巡逻技巧、应急处理、安全防范知识等。


    同时完善巡逻制度,增加巡逻次数和监控设备,确保园区安全。


    我还打算建立安保人员考核机制。


    对表现优秀的进行奖励,对违规失职的进行处罚。


    比如,设立月度优秀安保人员奖,给予一定的物质奖励。


    对于巡逻迟到、脱岗的人员,进行罚款和警告处分。”


    他眼神坚定,展现出军人的果断与坚毅。


    赵长天点头表示认可:“很好,安全工作容不得半点马虎。


    要尽快落实这些改进措施。


    园区的安全是业主最基本的需求,一定要保障到位。


    从明天开始,就着手安排培训和制度完善工作。


    我会不定期检查执行情况。”


    接下来,市场拓展处处长陈辉,汇报了业务拓展的情况和遇到的问题:


    “赵总,目前市场竞争激烈。


    我们在拓展新业务时遇到不少阻碍。


    一些优质项目被竞争对手抢走。


    主要原因是我们的品牌影响力不够。


    而且业务拓展的策略不够灵活。


    上次参与一个商业综合体的物业服务投标。


    我们各方面条件都不错,报价也合理。


    但最终因为品牌知名度不如竞争对手而落选。


    还有,我们在与一些潜在客户沟通时。


    发现他们对我们公司了解甚少,缺乏信任感。


    导致合作难以推进。”


    他有些沮丧地说,眼神中透露出不甘与迷茫。


    赵长天思考片刻后说道:“要加强市场调研。


    了解竞争对手的优势和我们的不足。


    制定更有针对性的业务拓展策略。


    同时,加大品牌宣传力度,提升公司的知名度和美誉度。


    可以策划一些有影响力的活动。


    展示我们的服务实力。


    比如,举办一次大型的物业服务展示会。


    邀请潜在客户、行业专家和媒体参加。


    展示我们的服务理念、成功案例和先进技术。


    另外,利用网络平台进行宣传推广。


    建立公司官方网站和社交媒体账号。


    定期发布公司动态和服务亮点,提高品牌曝光度。”


    采购处副处长周雨薇有些紧张地汇报:“赵总,采购流程的问题正如您所知,非常严重。


    之前采购环节缺乏有效监督,导致成本过高。


    而且存在一些供应商资质不合格的情况。


    上一批采购的清洁用品,质量很差,根本无法满足使用需求。


    给保洁工作带来了很大困扰。


    还有一次采购的办公用品,价格比市场均价高出了30%。


    严重浪费了公司资源。


    虽然这些都是李立强批准的。


    但我作为副处长,也是有责任的。”


    她低着头,声音有些颤抖。


    显然对采购处之前的问题感到愧疚与自责。
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